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售后修理管理软件平台功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 姓名,联系方式,地址,备注,维修历史 |
| 维修工单管理 | 工单号,客户姓名,产品型号,故障描述,修理方式,修理费用,维修状态,备注 |
| 维修人员管理 | 姓名,联系方式,维修领域,技能,级,工作经验,状态 |
| 产品信息管理 | 品牌,型号,规格,使用说明,维护保养要求 |
| 零部件信息管理 | 名称,型号,规格,库存量,入库时间,出库时间 |
| 预约管理 | 预约号,客户姓名,联系方式,预约时间,预约详情 |
| 售后服务管理 | 服务号,服务类型,客户姓名,服务描述,服务人员,服务时间,服务结果,服务费用 |
| 维修报告管理 | 报告编号,客户姓名,产品型号,故障描述,维修方案,维修效果,维修人员,修理费用,维修状态 |
| 维修质量管理 | 维修记录,整体满意度,维修效果评价,客户反馈,维修人员评价 |
| 维修合同管理 | 合同号,客户姓名,产品型号,维修内容,费用,签署时间,签署地点,有效期 |
| 信息查询统计 | 客户信息,维修工单,维修人员,产品信息,零部件信息,预约信息,售后服务,维修报告,统计分析 |
| 跟进处理 | 故障处理情况,售后服务情况,维修报告跟进,投诉处理情况 |
| 售后流程控制 | 预约审核,维修接收,维修任务分配,维修审批,服务跟进,流程优化 |
| 预警提醒 | 库存预警,预约提醒,维修任务提醒,合同到期提醒,售后服务提醒 |
| 维修历史记录 | 维修工单记录,维修报告,售后服务记录,故障处理记录,售后服务评价记录 |
| 客户关系管理 | 客户档案,客户跟进,客户投诉,客户回访 |
| 提供实时数据分析 | 维修质量分析,售后服务分析,库存分析,预约分析,流程效率分析 |
| 绩效考核管理 | 维修人员考核,客户评分,维修保养质量评分,回访评分,工作效率评分 |
| 任务分配管理 | 任务分配,进度追踪,任务完成情况汇报,任务评估 |
| 合作伙伴管理 | 供应商信息,合作伙伴联系人信息,合作伙伴评价,供应链管理,采购管理 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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